• Le prix de la chambre est sans taxe de séjour. Pendant le processus de réservation, vous pouvez voir le prix incluant la taxe de séjour au Prix total à partir de l'étape 2. À la confirmation, le prix incluant la taxe de séjour est indiqué. En 2021, cela représente 6,43% du prix de la chambre + 3 € par personne et par nuit.
• L'enregistrement à notre hôtel est possible lorsqu'au moins une personne par chambre a 18 ans ou plus.
• Les enfants jusqu'à 2 ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre s'ils utilisent un lit bébé ou la literie existante. Les enfants de 3 ans et plus ont besoin de leur propre lit dans la chambre.
• Lorsque vous réservez un Tarif non remboursable, il n'est pas possible d'annuler ou de modifier votre réservation. Vous recevrez un lien de paiement par email. Si vous n'avez pas effectué le paiement dans les 24 heures, la réservation sera automatiquement annulée.
• Lorsque vous réservez le Tarif flexible avec garantie de carte de crédit, vous pouvez payer à l'arrivée à l'hôtel. Les méthodes de paiement acceptées sont Visa, Mastercard et Maestro/Carte bancaire. Le hôtel accepte pas espèces. La carte de crédit fournie au moment de la réservation, doit être présentée lors de l'enregistrement et doit correspondre à la carte de crédit du client séjournant à l'hôtel. Si cela n'est pas possible, ou si cela ne correspond pas, l'enregistrement peut être refusé.
• Lorsque vous réservez le Tarif flexible avec pré-paiement ou le Long Stay Special, vous recevrez un lien de paiement par email. Si vous n'avez pas effectué le paiement dans le délai (10h00 le jour de l'arrivée (heure d'Amsterdam)), la réservation sera automatiquement annulée.
• Les conditions particulières peuvent s'appliquer pour les groupes de 6 chambres ou plus, veuillez nous contacter pour les conditions.
• Si vous réservez avec nous, vous acceptez nos conditions générales, notre déclaration de confidentialité et nos règles internes. Vous pouvez lire ceci en ligne sur notre site web: https://xohotels.com/terms-and-conditions/ et https://xohotels.com/privacy-statement-xo-hotels/

Veuillez trouver ci-dessous les conditions pour les annulations.

Pour les réservations faites avec notre hôtel directement:

• Si vous avez réservé le Tarif flexible ou le Long Stay Special et souhaitez annuler votre réservation, vous devez nous en informer au plus tard à 18h00 le jour de l'arrivée. Après cette période, nous facturerons le coût de la première nuit de la réservation sur la carte de crédit fournie.
• Si vous avez réservé le Tarif flexible ou le Long Stay Special et que vous ne vous enregistrez pas à la date prévue, nous retiendrons votre réservation jusqu'à 11h00 le lendemain et nous vous facturerons la première nuit.
• Si vous avez réservé avec le Tarif non remboursable, il n'est plus possible d'annuler ou de changer. Dans ce cas, la totalité du montant sera facturée et ne constituera pas un remboursement des coûts déjà payés.
• Si vous avez réservé le Tarif non remboursable et que vous ne vous enregistrez pas à la date prévue, nous retiendrons votre réservation jusqu'à 11h00 le lendemain et aucun remboursement des coûts déjà payés ne sera effectué.

Pour les réservations effectuées avec une agence de voyages ou un site de réservation:

• Les conditions d'annulation sont mentionnées sur votre confirmation. En cas de questions, veuillez contacter votre agence de voyages ou vérifier votre confirmation.