Condiciones generales
(válidas para todas las reservas)

• La tarifa de la habitación incluye todos los impuestos, incluido el impuesto municipal (impuesto turistico). En 2024, el impuesto municipal asciende al 11,47% del precio de la habitación.
• El check in en nuestro hotel es posible cuando al menos una persona por habitación tiene 18 años o más.
• Los niños de hasta 2 años se pueden alojar de forma gratuita en la habitación si utilizan una cuna o las camas existentes. Los niños mayores de 3 años necesitan su propia cama en la habitación.
• Se pueden aplicar condiciones especiales para grupos de 6 habitaciones o más, contáctenos por las condiciones.
• No ofrecemos seguro de viaje. Contratar un seguro de viaje es responsabilidad suya y le recomendamos encarecidamente que lo haga.
• Si reserva con nosotros, está de acuerdo con nuestros términos y condiciones, nuestra declaración de privacidad y las reglas de nuestra casa. Puedes leer esto en línea en nuestro sitio web: https://xohotels.com/es/privacy-statement-xo-hotels/ y https://xohotels.com/es/terminos-y-condiciones-de-xo-hotels/

Condiciones de la tarifa estándar
(sólo válidas para reservas realizadas a través de este sitio web o directamente con el hotel por correo electrónico o teléfono)

• Forma de pago:
  
  • Cuando reserve la Tarifa estándar con garantía de tarjeta de crédito puede pagar a su llegada en el hotel. Los métodos de pago aceptados son Visa, Mastercard, American Express y Maestro/Tarjeta ATM. El hotel no acepta pagos en efectivo. La tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva debe presentarse en el momento del registro y debe coincidir con la tarjeta de crédito del huésped que se aloja en el hotel. Si esto no es posible, o si no coincide, el check in puede ser rechazado. (Esta información solo se aplica a las reservas ya realizadas con esta tarifa. A partir del 19 de diciembre de 2023, ya no se podrá reservar con esta tarifa).
  • Cuando reserve la Tarifa estándar con pago anticipado, se realiza el pago inmediatamente en el sitio web. Si no se realiza el pago, no se podrá completar la reserva. Por supuesto, el plazo de cancelación flexible sigue vigente. En caso de cancelación a tiempo, el pago se devolverá inmediatamente.
• Anulación:
  
  • La cancelación o los cambios son gratuitos hasta las 14.00 horas (hora de Amsterdam), 1 día antes de la llegada. En caso de cambio a otra fecha o tipo de habitación, pueden aplicarse precios diferentes.
  • En el caso de cancelaciones o cambios recibidos después de las 14.00 horas (hora de Amsterdam), 1 día antes de la llegada, cargaremos el coste de la primera noche de la reserva en la tarjeta de crédito facilitada o en el pago ya efectuado a través del enlace de pago.
  • Si no se presenta en la fecha prevista, retendremos la reserva hasta las 11.00 horas (hora de Amsterdam) del día siguiente y cargaremos el importe de la primera noche en la tarjeta de crédito facilitada o del pago ya efectuado a través del enlace de pago. Si a las 11.00 horas no hemos tenido noticias suyas de que seguirá llegando, cancelaremos la reserva.

Condiciones de la tarifa no reembolsable
(sólo válidas para reservas realizadas a través de este sitio web o directamente con el hotel por correo electrónico o teléfono)

• Forma de pago:
  
  • Cuando reserva una Tarifa no reembolsable, se realiza el pago inmediatamente en el sitio web. Si no se realiza el pago, no se podrá completar la reserva.
• Anulación:
  
  • No se admiten cancelaciones ni cambios. En caso de cancelación, se cobrará el importe íntegro y no se reembolsarán las tasas ya abonadas.
  • Si no se presenta en la fecha prevista, mantendremos su reserva hasta las 11.00 horas (hora de Amsterdam) del día siguiente. Si a las 11.00 horas no nos ha comunicado que llegará, cancelaremos la reserva. Se cobrará el importe total y no se reembolsarán las tasas ya abonadas.

Para reservas hechas con una agencia de viajes o sitio web de reservas:

• Encontrará más información sobre las condiciones de reserva, pago y cancelación en su confirmación. En caso de preguntas, comuníquese con su agencia de viajes o verifique su confirmación.